Будет интересно
Статьи

Куда пожаловаться на поликлинику в тульской области

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей


документации; обжалование действий медиков; получить медико-социальную реабилитацию; требовать соблюдения врачебной тайны. Совершенно однозначно, отстаивать свои права нужно во всех сферах жизни.

Именно поэтому полезно ознакомиться со статьей о защите прав потребителей здесь. к содержанию ↑ Когда приходится жаловаться на врачей? Взаимное непонимание между врачом и пациентом, а также неудовлетворённость больного действиями медперсонала приводит к тому, что больной вынужден искать справедливости.

Наиболее распространёнными причинами жалоб являются: Несвоевременное поступление помощи; Неправильно поставленный диагноз в связи с некомпетентностью врача; Халатное отношение медиков к собственным обязанностям; Назначение слишком дорогого лечения; Грубость медперсонала; Неудачный исход оперативного вмешательства;

У маленького пациента тоже есть права

2.

В идеале, бригада должна приехать максимум через 20 минут после вызова. Однако ни в одном нормативном документе этого времени не указано. Просто подстанции «скорой» расположены в городе таким образом, чтобы до самого удаленного адреса бригада ехала не более 20 минут. Однако на практике бывает по-разному.
Врачей и машин не хватает. На «детские» вызовы, особенно когда речь идет о ребенке до 3 лет или в тяжелых случаях, диспетчер направляет специальную педиатрическую бригаду или детскую реанимацию. В Туле на каждой подстанции «скорой помощи» есть «детская» бригада, а на центральной подстанции — две детские реанимационные бригады.

3. По прибытии на место врач «скорой» должен пройти в помещение (разуваться он не обязан), вымыть руки, причем по инструкции, ему не положено пользоваться хозяйским полотенцем, у него должны быть специальные салфетки. Однако на практике они бывают не всегда, поэтому

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы. Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами:

  1. через электронную «горячую линию» визитом;
  2. звонком на телефон горячей линии 8 (800) 200-03-89 (действует для всех регионов страны), где оператор зафиксирует проблему и данные заявителя, а позднее сообщит о результатах.
  3. посредством формы на официальном сайте;
  4. почтовым (заказным) отправлением, сохраняя квитанцию об отправке;

Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений.

Рекомендуем прочесть:  Перегруз легкового прицепа

По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте). Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации.

Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел.

Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу

Обычно — это заведующий поликлиникой (детской поликлиникой) или отделением больницы.

Заведующие подчиняются главному врачу, который является руководителем всего медицинского учреждения. Каждое медицинское учреждение обязано вывесить информационный стенд, на котором указаны ФИО руководителя, других ответственных лиц, и номера кабинетов в которых они осуществляют прием, дни и часы приема.
Если информационный стенд отсутствует, можно пожаловаться в вышестоящие и надзорные органы на нарушение медицинским учреждением действующего законодательства.

Если нахамили, отказали в записи на прием, пытаются навязать платное лечение, нужно обращаться с устной претензией на действия врача к заведующей. Вполне возможно, этого будет достаточно, чтобы решить вашу проблему.

При подаче жалобы в устной форме следует спокойно и конструктивно высказать свои претензии.

Стараться не повышать голос, не давать хода своим отрицательным эмоциям, контролировать себя.

Прием заявлений и предоставление информации об организации оказания медицинской помощи определенной категории граждан

Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.63. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочияна осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены:а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);64.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется министерствомв месте предоставления государственной услуги.Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.Жалоба

Телефоны доверияГорячие линии

Горячая линия ГУЗ «Тульский областной наркологический диспансер №1»: 8 4872 36-63-49 (круглосуточно). Горячая линия по вопросам незаконных сборов денежных средств в общеобразовательных организациях Тульской области: 8 4872 26-96-39. Горячая линия по вопросам ЕГЭ: 8 4872 22-40-41.

Дежурная часть: 8 4872 32-22-49.

Телефон доверия (горячая линия): 8 4872 32-22-85. Дежурная часть: 8 4872 32-45-02; 8 4872 32-45-00; 8 4872 32-45-10.

Телефон доверия: 8 4872 32-22-85.

Единый телефон доверия: 8 4872 56-99-99. Консультации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка. Горячая линия: 8 4872 55-55-50. Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта Телефон доверия: 8 4872 31-27-91.

Достучаться до властей: куда тулякам обращаться со своими проблемами?

На остальные обращения заявители получили разъяснения. Алексей Дюмин дал поручение: если человек обращается в правительство повторно по одной и той же проблеме, рассматривать эту жалобу «должен лично профильный министр».

Помимо телефона доверия губернатора работают следующие электронные каналы связи: Твиттер, форум, сайт Открытый регион (сервис «Реши проблему»). Вместо того, чтобы обращаться сюда, жители зачастую используют «неофициальные источники». — Нужно использовать все существующие ресурсы.

В конечном итоге необходимо прийти к тому, чтобы ни у кого из жителей не возникало вопроса: куда им обратиться со своей проблемой, — сказал глава региона.

справка myslo Телефон доверия Губернатора Тульской области 8-800-200-71-02 Форум правительства Тульской области forum.tularegion.ru Официальный аккаунт в Twitter правительства Тульской области twitter.com/tularegion

Куда пожаловаться на поликлинику в тульской области

6 ст.

Для этого необходимо позвонить на горячую линию по телефону 8 (903) 036-02-18. Специалисты министерства ответят на все ваши вопросы по будням с 9.00 до 18.00.

Также получить необходимую информацию можно, позвонив по телефону доверия: 8 (4872)24-51-41 — отдел организации медицинской помощи взрослому населению); 8 (4872) 24-51-43 — отдел организации медицинской помощи матерям и детям.

Время работы телефонов доверия: в будни с 9.00 до 18.00; суббота, воскресенье – выходные дни. А круглосуточную психологическую помощь можно получить, позвонив по телефону доверия 8 (4872) 73-08-19. Вопросы о работе портала электронной записи к врачу можно задать по телефону «горячей линии»: 8-800-450-33-03.

Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тульской области По вопросам медико-социальной экспертизы и назначения группы инвалидности можно обратиться на «горячую линию» ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тульской области» Минтруда России: 8 (4872) 21-43-32.

Куда жаловаться на плохое медицинское обслуживание

Кроме этого, можно также обратиться на «горячую линию» управления здравоохранения своего округа (все они работают: пн. — чт. — с 9.00 до 18.00, пт. — с 9.00 до 16.45, обед — с 13.30 до 14.30, сб.

и вс. — выходные дни). Центральный округ (495) 953-04-55; 959-38-86 (дежурный, круглосуточно) Северный округ (495) 946-11-00; 946-11-09 (дежурный, круглосуточно) Северо-Восточный округ (495) 610-65-20; 610-31-04 (дежурный, круглосуточно) Восточный округ (495) 368-04-12; 368-02-11 (дежурный, круглосуточно) Юго-Восточный округ (495) 177-00-48; 177-22-00 (дежурный, круглосуточно) Южный округ (495) 318-47-71; 318-00-11 (дежурный, круглосуточно) Юго-Западный округ (495) 125-62-00; 124-45-47 (дежурный, круглосуточно) Западный округ (495) 439-44-02; 435-03-97 (дежурный, круглосуточно) Северо-Западный округ (495) 491-55-93; 491-87-74 (дежурный, круглосуточно) Зеленоград (495) 535-54-49; 534-11-91 (дежурный, круглосуточно).