Будет интересно
Статьи

Претензия производителю на некачественный товар от физ лица

Претензия производителю на некачественный товар от физ лица

Защита прав потребителей


Возвращение любого товара сопровождается составлением специальной претензии, в которой прописывается причина совершения этого процесса.Почему закон разрешает возврат косметики Дешели? Читайте . Формировать ее можно на имя продавца или производителя, но обычно покупатели общаются именно с продавцами, так как производственные компании часто располагаются в других городах.Перед написанием этой претензии первоначально надо поговорить с директором магазина, так как некоторые торговые организации точно соблюдают законы, поэтому удовлетворяют законные требования покупателей без необходимости составления разных претензий.При написании заявления можно потребовать:обмен товара, а в этом случае выдается покупателю та же модель, но только без наличия дефектов и брака;возврат покупки, что предполагает возвращение покупателю всей уплаченной за нее суммы;обмен на другую модель,

Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Убытки возмещаются в

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

в наш адрес поставило ___________________________ (указать наименование, количество, ассортимент и иные сведения о, продукции) на общую сумму в размере _____________ руб.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно п. _____ договора стоимость товара (продукции) была предварительно оплачена покупателем путем перечисления денежных средств в размере _____________ руб. на расчетный счет ________________________________ N _______________ в банке (наименование организации-поставщика) ___________________________.
(указать реквизиты банка) Груз прибыл __________________________ в ___________________________ (указать вид транспорта) (указать состояние контейнера, вагона и т.д.) с _____________________________________________________________________ в (указать состояние пломб отправителя, перевозчика)

Образец претензии по некачественному товару

492 ГК РФ, в соответствии с которой по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.Договор розничной купли-продажи является публичным договором. Согласно ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату.Кроме этого, мною была оплачена доставка и сборка мебели на общую сумму ________ рубля, что подтверждается квитанцией

Претензия на некачественный товар: образец заявления и правила подачи

Образец претензий на некачественный товар и основные особенности их подачи в статье дальше.

Причины высказывания недовольства за приобретённую вещь: Не соответствует требованиям, зафиксированным нормативными документами; Не отвечает условиям договора (чек является договором купли-продажи); Невозможно корректно использовать по назначению, имеет заводской брак, физическое повреждение, появившееся до момента покупки; Не соответствует заявленным на неё характеристикам, описанию, имеет не все заявленные функции;

Имеет явные визуальные признаки недоброкачественности; Не имеет сертификатов качества и безопасности, документов производителя, поставщика, данных о сертификации, если она обязательна для конкретной группы позиций; Не имеет срока годности или он на момент продажи истёк;

Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?

Претензию можно написать от руки на обычном листе А4, а можно отпечатать с помощью компьютера и принтера.

Во всех случаях она становится юридически значимым документом и должна соответствовать определенным требованиям.

Она включает в себя следующую информацию:В верхней части листа справа указывается название магазина, фамилия и инициалы директора, адрес магазина. Также нужно написать, от кого претензия: обычно пишется ФИО покупателя и адрес.Название документа – требование (претензия) о возврате стоимости продукции и о расторжении договора.Первая часть текста – подробное изложение фактов: нужно указать, когда и где был куплен товар.К документу необходимо приложить товарный (или кассовый) чек и гарантийный талон (если он выдавался на).
Без чека сложно доказать, что данная продукция была действительно куплена в этом магазине в указанный день, поэтому

Когда пишете ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения:

    Реквизиты сторон договора продажи товара, как продавца, так и покупателя. Наименование организации или предпринимателя, также, как и ФИО покупателя должны быть указаны полностью; Наименование приобретенного товара; Когда и где некачественный товар приобретен; Дата составления документа и подпись покупателя.

Отвечая на вопрос, как составить претензию на некачественный товар, следует обратить внимание на некоторые нюансы заполнения.

Для сокращения количества спорных ситуаций не будет лишним максимально подробно раскрыть характеристики возвращаемого товара. Также покупателю в претензии следует указать, в какие сроки он ожидает рассмотрения документа продавцом. Это позволит избежать процесса затягивания принятия решения о замене некачественного товара или возврата денежных средств, затраченных на его приобретение.

Образец претензии по качеству товара поставщику

Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу.

Подкрепить право на товар покупателю необходимо кассовым чеком.
Ст. 19 закона № 2300-I устанавливает правило, согласно которому потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой на дефекты товара в промежуток времени, не превышающий срока годности или гарантийного срока на товар. Но в этой же статье имеется оговорка: если вышеуказанные сроки на покупку не распространяются, покупатель может обратиться к продавцу с жалобой на качество товара в разумный срок — не позднее 2 лет с момента приобретения.
Срок годности устанавливается для продовольственных товаров, гарантийный срок — для непродовольственных.

В первом случае срок начинает исчисляться со дня изготовления.

Во втором — либо с момента его передачи покупателю, либо с момента изготовления.

Как грамотно составляется претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества?

Его привлекает скидка на такое изделие.

Продавец для безопасности должен составить отдельный акт к соглашению о купле-продаже, в который заносятся следующие данные:

  • Недостатки или дефекты.
  • Количество изделий;
  • Наименование товара, его характеристики;

Подписанный со стороны покупателя акт усложняет процедуру возврата такого товара при условии, что не были выявлены другие недостатки, о которых нет записи в документе.